Customer Service (The Voice Of The Customer) خدمة العملاء

Customer Service (The Voice Of The Customer) خدمة العملاء


Time
September 30 · 9:30am - 11:30pm
Location 337 امتداد رمسيس
Created By
Tawasol English
More Info
-مامعنى خدمة العملاء ؟

- هي العملية التي تتم من خلالها تلبية احتياجات وتوقعات العملاء من خلال تقديم خدمة ذات جودة عالية ينتج عنها تعزيز رضا العملاء وكسب ثقتهم وبالتالي يزيد ولائهم لمؤسستك

ماذا سوف تدرس
...-----------------------------
• معرفة اساسيات خدمة العملاء.

• معرفة كيفية جذب العميل.

• معرفة كيفية استخدام الهاتف في جذب العميل.

• معرفة كيف يمكن الحصول على عوائد ضخمة من خلال اقل الاجراءات.

• معرفة كيف يمكن نجاح خدمة العملاء في الشركة.

• السيطرة على شعورة وشعور الذي يحاورة.

• قوة الثقة بالنفس اثناء الحوار مع تحديد الاهداف التي من خلالها تتم الثقة بالنفس.

--------------------------------------------------------------------
مدة الدورة 20 ساعة

سعر الدورة 300 جنية

تخفيض 20% للحجز قبل يوم 10-9

لا تنسى السؤال عن عروض تواصل

للحجز
0127310024
0161088349
0226826609